金山網(wǎng)訊 “謝謝您的幫助，現(xiàn)在同學(xué)們?cè)僖膊唤o我起難聽(tīng)的綽號(hào)了！哈哈，好開(kāi)心。”這是江蘇鎮(zhèn)江實(shí)驗(yàn)學(xué)校官塘分校五年級(jí)學(xué)生萌萌于10月17日下午用媽媽的手機(jī)給“警察媽媽”信箱收件人、女民警陳茜發(fā)來(lái)的微信，喜悅之情，溢于言表。

今年秋季開(kāi)學(xué)伊始，為了更好地傾聽(tīng)青少年成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)遇到的一些不愿意和家長(zhǎng)、老師說(shuō)的事，鎮(zhèn)江市公安局潤(rùn)州分局官塘派出所于9月6日在鎮(zhèn)江實(shí)驗(yàn)學(xué)校官塘分校開(kāi)通了“警察媽媽”信箱，鼓勵(lì)孩子們通過(guò)“小紙條”來(lái)信咨詢(xún)或求助，由社區(qū)民警陳茜專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信箱來(lái)信處理。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)行，10月17日上午，陳茜將信箱中前期收到“小紙條”的傾訴和反映的問(wèn)題進(jìn)行了整理歸納，帶著小朋友期待解決的這些“難題”來(lái)到學(xué)校，逐一解決問(wèn)題。

陳茜首先找到六年級(jí)學(xué)生小潘，小潘在“小紙條”里講述了自己的困擾。同班好友小林最近一改常態(tài)，開(kāi)始冷落、欺負(fù)他，還慫恿其他同學(xué)孤立自己，讓他飽受困擾。民警在課外活動(dòng)時(shí)間，找到了兩人，分別傾聽(tīng)各人的真實(shí)想法。

原來(lái)，小林近期成績(jī)下滑得嚴(yán)重，但好友小潘的成績(jī)卻一直名列前茅，這讓小林心態(tài)發(fā)生了變化，于是采取打壓、孤立的方式發(fā)泄內(nèi)心的苦悶。陳茜引導(dǎo)兩人正視自己與他人的成績(jī)落差，學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，包容對(duì)方缺點(diǎn)，只有攜手努力，才能共同進(jìn)步。最終，小潘的心結(jié)被解開(kāi)，小林也調(diào)整好心態(tài)，雙方重歸于好，小潘答應(yīng)周末到小林家里幫他輔導(dǎo)功課。

隨后，民警又找到六年級(jí)學(xué)生小蔣。小蔣因?yàn)轶w型肥胖，經(jīng)常被同學(xué)起綽號(hào)，這讓他情緒十分低落，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。民警開(kāi)導(dǎo)他冷靜看待問(wèn)題，幫他挖掘身上的優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立個(gè)人自信心，鼓勵(lì)他積極參加體育鍛煉。面對(duì)同學(xué)的嘲諷，捋清應(yīng)對(duì)思路，做到不卑不亢，見(jiàn)招拆招，在“警察媽媽”的開(kāi)導(dǎo)下，小蔣同學(xué)變得更加積極樂(lè)觀。同時(shí)，民警還以開(kāi)展法制宣傳教育課為契機(jī)，在小蔣的班上講解預(yù)防校園欺凌的安全知識(shí)，特別提醒同學(xué)們“起綽號(hào)”也是一種校園欺凌，間接提醒同學(xué)們不要給別人起綽號(hào)。

“‘警察媽媽’信箱很受學(xué)生的歡迎，學(xué)生遇到問(wèn)題會(huì)積極主動(dòng)寫(xiě)信向民警反映。它不僅成為學(xué)生維權(quán)的小助手，還給學(xué)校了解學(xué)生情況拓寬了渠道，對(duì)我們進(jìn)一步做好校園安全管理工作發(fā)揮重要作用。”該校德育處主任胡新吾說(shuō)道。

據(jù)悉，“警察媽媽”信箱自開(kāi)通以來(lái)，已經(jīng)收到同學(xué)們的來(lái)信50余件。“學(xué)生的每一封來(lái)信都代表著一份迫切解決問(wèn)題的心情，我們都會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。”陳茜一邊打開(kāi)信箱，一邊介紹。閱讀這些信件，她發(fā)現(xiàn)部分青少年學(xué)生在面對(duì)校園欺凌和發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，不懂得如何處理，不敢直接告訴老師，也不知道通過(guò)什么渠道反映問(wèn)題，久而久之成為心結(jié)，對(duì)身心健康成長(zhǎng)十分不利。

陳茜說(shuō)，她對(duì)每封來(lái)信都會(huì)仔細(xì)閱讀，并把收集到的信件進(jìn)行分類(lèi)處理，做學(xué)生心事的傾聽(tīng)者、知心人，讓遇事“不敢說(shuō)”的學(xué)生“主動(dòng)說(shuō)”，為“開(kāi)口難”的學(xué)生添設(shè)了方便傾訴的“安全樹(shù)洞”，鼓勵(lì)他們積極勇敢地向“警察媽媽”尋求幫助，用心用情護(hù)航青少年的平安健康成長(zhǎng)。

近年來(lái)，作為鎮(zhèn)江市公安局未成年人“守望聯(lián)盟”、潤(rùn)州公安分局“滿天星”關(guān)工站成員單位，官塘派出所創(chuàng)新舉措開(kāi)通“警察媽媽”信箱，不斷提升了校園安全管理水平，織密筑牢“平安校園”防線，為青少年學(xué)生營(yíng)造一個(gè)更加安全和諧的校園環(huán)境。（任周 曹倫平）